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关于反映医保的问题
留言时间：2021-12-15 10:38:38 来源：12345网络渠道 浏览次数：1574
受理单位： 市医保局 处理状态： [已办结]
市长，您好，本人家属因市医保系统升级问题，导致现在职工个人医保账户不可用，已三次致电医保局，时间三个月之长，没有得到确切回复，一直打马虎眼。今日再次致电医保局询问什么时候能解决不能用的问题，并且询问在此时间段产生的费用可否能报，医保局回复不可用，也不可报。医保局回答说升级是为我们好，可是什么都解决不了，一直不直面回复并且一直推卸责任，告诉我是市技术办的问题。目前我想得知的是这个问题确切什么时候能解决，并且为什么是因为系统问题导致的不可用的期间产生的医保费用不可报销？
市医保局
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回复单位：市医保局 发表于：2021-12-21 11:52:46
市民您好，您所提的问题已知悉，现回复如下：根据安徽省医疗保障局关于加强基本医疗保险参保登记工作的通知（皖医保秘[2021]84号），为杜绝重复参保，目前医保局系统统一采用国家医保局架构，职工医保与居民医保在系统内分两个账户，当前职工医保暂停参加居民医保的参保人员暂时无法使用职工医保账户余额。针对您反映的无法使用医保账户余额的情况，我们会联系工程师尽快处理，处理成功会电话及时通知您。感谢您对我市医保工作的关注与支持。
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