紧盯节点抓作风 深入一线强督导

节点即考点，春节临近，市医保局持续发力严防“四风”问题反弹回潮。局主要负责同志切实履行第一责任人职责，坚守岗位，靠前指挥。2月13日以“四不两直”方式，带队对市政务服务中心医保经办窗口开展督导，并走访慰问医保经办一线工作人员。

在医保服务大厅，督导组一行详细询问了异地就医备案、医保报销、参保登记等高频业务的办理流程、日均办理件数以及节前服务保障状况，还仔细聆听了大家在工作中遭遇的难点与堵点问题。

李守富指出，面对参保群众的多样化需求，医保经办窗口的全体人员在过去一年始终秉持“严细实快”的过硬作风，为群众耐心解答政策方面的疑问，高效地完成了各类医保经办业务，以实际行动诠释了医保人的责任与担当。 

李守富强调，医保服务关乎群众切身利益，医保经办窗口形象直接影响群众对医保工作的满意度。在新的一年，要紧盯“四风”问题隐形变异新动向，切实筑牢作风建设防线，聚焦群众办事的“急难愁盼”，进一步优化服务流程、精简申办材料、压缩办理时限，推动更多医保业务实现 “网上办”“掌上办”“就近办”。要强化适老化服务保障，完善帮办代办、绿色通道等便民举措，让老年群体、行动不便群众办事更省心、更舒心。要加强业务能力提升，熟练掌握医保新政策、新流程，以标准化、规范化服务筑牢医保惠民根基，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。