市医保局走进“政风行风热线”为群众解疑答惑

5月23日，市医保局党组成员、副局长张道军带领市医保局基金监管科、医保中心相关科室人员，走进六安电视台《政风行风热线》直播间，通过广播、抖音直播、微信公众平台与广大听众、网友进行在线交流，解读医保基金监管工作开展情况，现场倾听群众医保诉求，解答群众关于医保业务办理、待遇政策等方面的热点问题。

节目直播中，张道军首先从医保基金使用实现智能化全流程监管、定点医药机构现场检查同标准、全覆盖、打击欺诈骗保专项整治工作和精准高效组织异地结算集中审核等四个方面重点工作介绍了我市2023年度医保基金监管工作开展情况。同时针对广大市民在热线电话和直播平台中反映的医疗费用报销、异地就医备案、慢性病申请办理、在医院买不到慢性病药品等问题，市医保局上线人员现场逐一进行了耐心细致地解答。

直播结束后，张道军听取了《政风行风热线》栏目组反馈意见，并与节目组进行了交流。张道军表示，市医保局将及时调查、持续跟进、妥善办理群众来电和留言诉求，并将继续着眼解决群众所需所盼，多渠道、多方式关注群众诉求。下一步，我们将从群众最关心的医保工作入手，用心用情用力为群众排忧解难，以务实的举措不断促进医保服务提质增效。