我市医保门诊慢特病全面实现“网上办”

4月23日，市汽运公司参保职工韩先生电话咨询慢性病待遇申请办理方式，在市医保中心工作人员的引导下，韩先生在“安徽医保公共服务”微信小程序成功办理了慢性病待遇申请，当天韩先生通过微信小程序查询得知慢性病申请已通过审批。韩先生高兴地说“现在真是太方便了，只要在手机上点几下就可以办理慢性病申请，省时省事，避免老百姓来回奔波！”

2023年以来，为持续深化“放管服”改革，六安市医保局紧盯参保群众慢特病认定高频业务，简化医保经办流程，提升医保服务效能，全面推进门诊慢特病待遇申请“网上办”“掌上办”，畅通医保服务“最后一公里”。截至目前，全市线上受理慢性病待遇申请 1657人次，专家鉴定 1188人次，审批通过771人次。

慢病审批“一网办理”。市医保局打造“慢病快办”新模式，全面上线基本医疗保险门诊慢特病网上鉴定系统，开通安徽医保公共服务微信小程序、安徽医保公共服务个人网厅等多种网上门诊慢特病申请渠道，由每月线下报送纸质资料申报变为24小时网上申报。建立全市慢特病鉴定专家库，变集中现场评审为专家网上认定，参保群众足不出户，即可实现线上随时申请、网上及时审批、待遇即时享受，实现参保群众“一趟不用跑”“不见面办理”。

政策宣传“双管齐下”。坚持全方位、深层次、多领域宣传，“线上+线下”延伸宣传触角。线上通过医保局网站、微信公众号、微信群、QQ群、短视频等平台广泛宣传，线下通过发放宣传折页、张贴宣传海报、广场电子屏幕、社区展台宣讲、政策业务培训等形式，“面对面”解读慢特病政策，“手把手”演示慢病申请线上操作，营造处处可见、时时可学的浓厚氛围。

下一步，六安市医保局将不断创新医保经办服务模式，进一步加大医保政策宣传力度，改进工作作风，增强服务意识，不断增强人民群众对医疗保障的获得感、幸福感和安全感。