裕安区“互联网+医疗”赋能便民就医服务再升级

今年以来，裕安区紧扣深化医疗保障制度改革要求，以“互联网+医疗”为突破口，聚焦群众就医结算中的“急难愁盼”问题，持续推动医保服务数字化转型与流程再造，着力构建“指尖办、零跑腿、更省心”的便民就医新格局。

医保结算“指尖办”。将医保电子凭证推广应用作为“互联网+医疗”的基础性工程，打通预约挂号、就诊、检查、取药、结算等全流程环节，推动就医服务从“卡时代”向“码时代”全面迈进。大力推广医保移动支付应用，将缴费窗口“搬进”手机，“挂号-候诊-开药-窗口排队缴费-取药”全程仅需30分钟，足不出户即可完成医保结算。截至今年3月底，区内2家公立医院、23家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）已全部完成系统接口改造，实现医保电子凭证全流程应用。

慢病管理“暖心”办。全面推进门诊慢特病申请向互联网端和移动终端延伸。参保患者只需通过线上平台拍照上传病历材料，后台经办人员即可实时推送至专家库进行审批，大幅压缩至10个工作日以内。截至目前，全区慢性病网上申报服务已累计惠及群众2.3万余人次，单件办理时长平均缩短60%以上，其中通过线上渠道申报的比例已达91.5%，偏远乡镇患者足不出户即可完成慢病认定。建立“系统随机派单+专家独立评审+结果双重校验”工作机制，申报材料由系统自动分配至评审专家，避免人为干预，确保鉴定工作公平公正。2026年一季度专项抽查显示，95%以上的医疗机构评审流程规范。同时，强化数据监测分析，在全区网上申请慢特病认定中，高血压、糖尿病等常规病种占比超70%，为政策精准调整提供依据。

跨省就医“无感办”。持续优化异地就医备案及结算服务，依托国家医保服务平台APP、皖事通等线上渠道，全面推行异地就医备案“网上办”“掌上办”，并不断扩大跨省直接结算定点医疗机构覆盖面。今年以来，全区共办理异地就医备案3104人次，其中线上备案2908人次，线上备案率达93.6%，累计为参保群众减少资金垫付超过1.53亿元。越来越多的参保群众在异地工作、生活时，也能享受到便捷、高效的医保结算服务，获得感、幸福感显著增强。