霍邱县：“四措并举”筑牢医疗救助民生底线

霍邱县医保局立足民生保障长效机制，持续深化医疗救助政策实践，通过优化四项核心举措，推动政策精准落地、长效为民，为困难群体构筑坚实的医疗保障防线。

多维宣传强覆盖，政策普及“零盲区”。通过构建线上线下立体化宣传矩阵，实现多维度、广覆盖宣传。线上借助融媒体、门户网站及电视等平台进行权威解读，以图文、视频等形式扩大政策影响力；线下依托乡村公告栏张贴海报、发放9万余份政策明白纸，并开展多场政策宣讲会，面对面答疑解惑。多渠道宣传模式显著提升了群众对医疗救助政策的知晓度，打通了政策普及“最后一公里”，为政策精准落地、惠民利民夯实了群众基础。

优化服务提质效，群众诉求“全响应”。加强医疗保障经办队伍建设，推动医疗保障经办服务下沉，在各乡镇为民服务中心设立医保咨询服务专窗；畅通县医保医疗救助服务热线，确保群众疑问能够及时得到回应，对群众诉求实现100%及时答复。构建服务反馈闭环机制，对群众提出的意见建议立行立改，推进经办服务标准化建设，切实将惠民政策转化为为民服务的生动实践。

即时结算优体验，就医报销“零跑腿”。全力构建基本医保、大病保险与医疗救助“一站式”结算服务体系。在参保地定点医疗机构或按规定转诊异地就医发生的住院费用及慢性病、特殊病门诊费用，按规定转诊的救助对象，依托全国统一的医疗保障信息平台，推进医疗救助业务“一站式”服务、“一窗口”办理、“一单制”结算。一季度，“一站式”结算医疗救助9.28万人次，救助金额2710.35万元，惠及2.25万名困难群体。

动态管理兜底线，精准救助“全覆盖”。建立健全救助对象信息动态管理机制，民政部门、乡村振兴部门认定的救助对象，统一交由民政部门完成重合身份核查、分类标识确认后，医保部门根据救助对象身份分类落实资助参保、医疗救助待遇；年度内动态新增加的救助对象在身份认定前当年内个人自付的合规医疗费用可依申请追溯给予相应救助；建立依申请救助机制，对因病致贫重病患者在身份认定前当年内个人自付的合规医疗费用给予相应救助。一季度，共完成609人次医疗救助追溯工作，累计发放救助资金718.41万元，依申请救助253人次，救助金额156.11万元。