金安医保：倾心打造“四位一体”，让医保服务提质增效

金安区医保局聚焦企业和群众在医保领域的急难愁盼，全力打造医保经办“四位一体”（一门办、集成办、网上办、一次办）的服务体系，真正做到让群众省心、省时、省力。

窗口进驻“一门办”，实现办事“只进一扇门”。自2024年12月4日起，金安区医保局窗口业务全部进驻政务服务大厅。在这里，不仅可一站式办理30余项医保服务事项，还可以办理养老、公积金等其他社会保障类业务，成功实现政务服务线下办理“只进一门”，真正让群众省心。

部门联动“集成办”，业务办理“只跑一次腿”。通过人社-医保-税务联办群，金安区医保局能够直接获取参保群众的参工时间、视同月数、工资情况等关键信息，及时推送补费数据，让群众足不出户就能在手机上轻松完成缴费手续，真正做到一窗受理、多部门协同办结。同时，“税保联办”窗口，进一步优化了线下税保业务的办理流程，有效减少了群众排队等候的时间，真正让群众省时。

高频业务“网上办”，开启医保“服务加速度”。金安区积极推进“互联网+医保”政务服务建设，借助国家医保服务平台APP、皖事通APP等线上平台，将异地就医备案、慢性病申报、城乡参保登记等高频业务搬到网上，参保群众只需动动手指，就能随时随地办理医保业务，享受多渠道、便捷化的服务体验。截至2024年12月底，线上成功审核各类异地备案4033人次，真正让群众省力。

费用报销“一次办”，提升群众“办事体验感”。近期，零星报销业务量急剧攀升，金安区医保局积极作为，整合各类医保手工报销业务，大大缩短了群众的受理等待时间，让参保群众能够更快地知晓报销结果，提升了医保报销服务的整体质量，真正让群众满意。