霍山县医保局：经办服务“立体式”，群众办事更便利

近年来，霍山县医保局通过搭建“综合窗”、编织“信息网”、构筑“服务圈”，构建县乡村一体化、线上线下多维度“立体式”医保经办服务模式，不断提升参保群众办事便捷性。

搭建“综合窗”，医保惠民简单办。全面深化“放管服”改革，以政务服务“一窗通办”为主线，持续推进县级医保服务窗口标准化建设，规范医保业务流程和经办操作。积极主动对接人社、税务等部门，在县政务服务中心设立“社保费征缴联办”窗口，实现人员共驻、业务联办，推动政务服务线上线下深度融合。7月1日正式运行以来，已办理医保开户106家，灵活就业人员参保登记125人次，提供咨询服务计1200余次。

编织“信息网”，医保为民网上办。持续拓宽跨省异地就医备案渠道，参保人员可通过国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务等网络平台多渠道办理异地登记备案。丰富医保码应用场景，为118家定点医药机构配备刷码刷脸设备477台，实现就诊、结算等6个场景全流程应用，同步推广诊间结算和移动支付，提升参保人员看病就医便捷度。1-9月份刷码刷脸结算67.6万人次、占比82.8%，诊间结算3.2万人次、移动支付2.2万人次。

构筑“服务圈”，医保便民就近办。完善基层医保服务体系，16个乡镇设置医保服务“一站式”窗口，144个村（社区）设立医保接待窗口，各村民组落实1名医保网格员，“15分钟服务圈”初步形成。将居民参保登记、参保信息查询等高频医保经办业务下沉到基层服务站点办理，将门诊慢特病申报权限下放至乡镇卫生院，增强医保服务便捷性和可及性。1-9月份，共计受理参保信息查询320余人次、慢特病申报材料近800份。