金安区：“三步走”优化提升“医保在职转退休”服务效率

金安区医保局聚焦职工医保退休办理中的堵点、难点、痛点，通过优化经办流程，推进部门联动，提升服务质效，“三步走”方式促进职工医保退休手续高效办结，提高群众的医保获得感和幸福感。

减材料、减时限，优化办理流程。在经办事项减材料、减时限上下功夫，大幅提升群众的体验感和满意度。单位职工医保在职转退休业务，由单位医保经办人统一办理，灵活就业人员自行前往医保综合窗口办理，实行“即申即办”，符合医保在职转退休条件的，出具一张身份证即可办结业务全流程，将办理时限从5个工作日压缩到1个工作日。

多部门、多联动，让数据多跑腿。通过人社-医保-税务联办群，直接获取参保群众的参工时间、视同月数、工资情况等退休信息，推送补费数据，让群众在手机上即可完成缴费手续，免去群众多部门奔波排队，真正实现只进一扇门，一窗办结多部门业务。累计缴费年限不足的，一次性核准补缴费用，多人复核，并告知参保人补缴金额、时限，让群众心中有数、更放心。

抓制度、抓服务，提升经办实效。在医保经办、社保经办机构窗口采用双方提醒机制，提醒群众在办理养老退休后，及时办理医保退休，或者选择退休后继续以在职续缴医保，防止缴费断档，确保待遇无缝衔接。建立健全“好差评”制度、一次性告知制度、限时办结制度、信息公开制度、一窗通办等服务制度，确保职工医保退休顺心办理、高效办结。截至8月底，金安区办理职工医保退休630人，满意率100%。