市医保局：多措并举提升政务公开“三力”

一是拓展平台，增强政务公开“影响力”。加强医保阵地建设，健全宣传矩阵，以重点领域信息公开为核心，以群众关切为导向，不断加强医保服务、待遇落实、医保基金收支等工作的信息公开度，满足群众合理需求。截至12月，六安市医保局微信公众号粉丝关注量已突破12万亿人。注重加强与各级新闻媒体合作，传播医保声音，讲好医保故事。今年以来共向省局、市委办、市政府办推送信息220余条，国家局采用1篇、省局采用30余篇。新华社、安徽日报客户端、学习强国平台刊登、中安在线等权威媒体采用136篇。《安徽六安综合施策持续巩固拓展医保脱贫攻坚成果》在国家医保工作简报第169期刊登。全年召开4次新闻发布会，3次走进政风行风热线栏目，与参保群众、广大媒体沟通交流，全方位解读我市医疗保障最新政策和重大事项。

二是标准引领，提升政务公开“创新力”。六安市医保服务标准化被列为国家级试点以来，积极创新研制医疗保障服务标准体系，大力实施“一次办好”流程再造，通过政务公开方式确保医保服务在阳光下运行。不断推进医保经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”；健全完善基层医保服站，医保经办服务网络延伸至镇（街）、医院、村居；探索“智慧医保”标准化，打造“互联网+医保+医疗+医药”一体化服务模式。通过运用标准化方式优化医保公共服务流程，使医保服务事项做到标准统一、整体联动、业务协同，形成了一整套以公共服务标准为核心，以政务管理和保障标准、监督与评价标准为支撑，覆盖医保服务全过程的标准体系，实现以标准化试点促全面公开、促规范公开、促标准细化、促政务服务整体提升的效果，进一步提高了群众办事便利度、快捷度。

三是数据赋能，体现政务公开“便捷力”。为加快医保信息化建设，促进经办业务高效运行，充分利用信息化资源，优化经办业务流程，创新经办服务方式，充分利用微信公众号建设“指尖医保”。在微信公众号上开始医保政策、办事大厅、工作动态等栏目，大力推行日常业务“网上办、掌上办”，申办材料“邮寄办”、费用结算“系统办”、咨询交流“电话办”、慢病申报“不见面”、慢病用药“放宽办”办理模式，全面推进医保业务线上全程网办，让群众少跑腿，提高办事效率。推出医保结算短信通知服务，全市参保群众在医疗机构结算后即时收到短信通知，告知医疗总费用及医保支付金额部分，做到医保结算讲得清、群众花费看得见，自6月功能上线来全市已发送短信147755条。