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金寨县医保局:建标准促规范 用标准提实效

浏览次数:作者:盛洁 信息来源: 金寨县医疗保障局发布时间:2021-05-07 08:29

为进一步加强医疗服务保障体系建设,全面提升经办服务质量,金寨县医保局坚持以党史学习教育为契机,以满足人民群众医保服务需求为目标导向,着力提升医保经办管理服务水平,助推医保经办服务标准化建设工作落地见效。

提升责任意识,强化担当抓落实。认真开展作风建设,切实强化责任意识。坚持执行局机关“周例会”制度,认真学习政治理论和医保业务知识,牢固树立“四个意识”,增强“四个自信”,做到“两个维护”,着力提高“政治判断力、政治领悟力、政治执行力”,努力做到业务精通,本领过硬,用科学理论武装头脑,统领新时期医保经办服务标准化工作。

突出关键环节,精准施策抓落实。坚持问题导向,以规范为抓手,完善岗位设置,明确岗位职责。印发《金寨县医疗保障经办服务标准化建设实施方案(试行)》,建立覆盖全县医疗保障公共服务体系,重点补齐乡、村两级医疗保障公共服务短板。对职工医疗保障、城乡居民医疗保障10类28项医疗保障公共服务事项实施流程重构重塑,不断优化业务流程,统一操作标准。

准确把握重点,增强能力抓落实。坚持以服务为目标,强化经办服务功能,全面推行医疗保障业务经办“综合柜员制”改革,实现综合窗口对各项医保业务通收通办,变群众办事“多头办理”为“一窗受理”,变“群众奔波”为“数据跑腿”。采取容缺办理、告知承诺等服务模式,办事流程更加简化,办事效率大力提高,进一步提升了群众获得感、满意度。截至5月上旬,医保服务大厅共接待办事群众12489人次,办理医保业务41528件。