六安市医保中心为老服务承诺书

一、树立为老服务意识。全体服务人员做到举止端庄，态度和蔼，礼貌待人。胸怀一颗全心全意为老同志服务的“热心”，热情为老同志服务，为老同志颐养天年创造和谐环境。

二 、落实老年人待遇政策。认真落实老年人的生活保障、医保服务政策。精心组织，周密安排，扎扎实实地做好老年人管理服务工作，让人民放心。

三、组织经常性老年活动。有计划地组织老同志参加老年大学的学习，参与社会公益和文化体育活动，为老同志们创造学习文化的机会、提供开展活动的场所，丰富老年生活。

四、开展老年保健服务。活动中心每年至少举办2次健康、医疗讲座，邀请医生或专家为老年人义诊活动。 

五、开辟为老服务绿色通道。设立为老办事优先窗口，利用部分节假日专门为老年同志提供服务，以满足老年人的办事需求。 

六、及时受理老年人诉求。设置意见箱，公开投诉电话，主动接受老年朋友的监督；对老年人的诉求或意见，及时回复，做到事事有答复，件件有落实。